重庆动妹礼仪培训备战春运 强化服务迎佳节

随着2024年春运临近，重庆客运段组织动车乘务人员（俗称“动妹”）开展专项礼仪培训，旨在提升服务质量，以专业、温馨的形象迎接春运客流高峰。培训内容涵盖仪容仪表、语言表达、行为规范及应急处理等方面，通过模拟场景演练和专家指导，强化动妹的微笑服务、引导手势、安全提示等细节。重庆作为西部交通枢纽，春运期间预计发送旅客超千万人次，此次培训将助力打造“山水重庆·温馨旅途”品牌，为旅客提供更安全、舒适、高效的出行体验。